Правила сервиса

Редакция 2026-10-01.6 · 29 сентября 2026 года

Оператор: Индивидуальный предприниматель Ковалёв Владислав Карэнович. Email по вопросам персональных данных: info@svodconsulting.ru. ИНН: 616306808060. ОГРН/ОГРНИП: 326619600097993. Телефон: +7 (903) 405-04-05.

Как устроен сервис

«Простор 4×4» — информационный сервис для автопутешествий и поиска помощи. На текущем этапе работают заявки и анкеты помощников; каталог маршрутов и календарь мероприятий ещё разрабатываются. Сервис доступен совершеннолетним пользователям. Для регистрации нужен свой телефон. Автомобиль запрашивается при оформлении помощи или анкеты волонтёра; госномер в профиле можно не указывать. Тестовая версия означает возможность ошибок и изменений функций; она не отменяет права пользователей и обязанности оператора по закону.

Оператор организует обмен заявками. Он не является экстренной службой и сам по факту использования портала не обязуется выполнить эвакуацию. При угрозе жизни звоните 112. Зона покрытия, уведомление или допуск участника не гарантируют приезд, квалификацию или конкретный результат.

Заявки и помощь

Указывайте достоверное место автомобиля, условия подъезда и ситуацию. При обращении за другого человека используйте свой контакт для связи; передавать его персональные данные допустимо только при наличии законного основания. Не размещайте чужие лица, документы и контакты на фото или в общедоступном тексте. Выберите участника и дождитесь подтверждения его готовности, затем уточните условия связи и помощи.

Бесплатная взаимопомощь добровольна и не предполагает обязательной оплаты, включая обязательное возмещение расходов. Платная помощь доступна допущенным администратором участникам; цену, состав работ и условия стороны согласуют до начала. Сервис на текущем этапе не принимает оплату за работы и не хранит данные банковских карт. Предложение в заявке не означает, что оператор становится стороной договора о выполнении работ.

Помощник самостоятельно оценивает свои возможности, оснащение и безопасность. Соблюдайте правила дорожного движения, ограничения доступа и применимые требования. При отмене после договорённости своевременно предупредите другую сторону. Статус офлайн прекращает новые приглашения, но не отменяет уже принятую договорённость.

Платная помощь и расчёты

Платный исполнитель указывает свой статус: физическое лицо, самозанятый, ИП или организация. Сведения показываются заказчику с предложением до выбора. Допуск администратора означает разрешение пользоваться функцией платных откликов; он не подтверждает квалификацию и не заменяет необходимые регистрацию, разрешения или соблюдение налоговых обязанностей. Возможность единичного оказания помощи физическим лицом не означает разрешения вести незарегистрированный бизнес.

Перед выездом согласуйте состав работ, окончательную цену или порядок её определения, возможные дополнительные расходы и условия отмены. Цена «от» — предварительная нижняя граница, а не согласие на любую итоговую сумму. Дополнительные работы и увеличение цены требуют договорённости сторон. Сервис не принимает деньги, не удерживает комиссию и не проводит расчёты между участниками.

Исполнитель оформляет документы по своему статусу и применимому закону: плательщик НПД формирует и передаёт чек, ИП и организация применяют ККТ или предусмотренное законом исключение. Для обычного физического лица стороны фиксируют получение оплаты подходящим документом; это не заменяет его налоговые обязанности. Отчёт в кабинете не является кассовым чеком.

Об отмене сообщите через заявку и согласованный контакт как можно раньше. Возвраты, фактически выполненные работы и расходы стороны рассматривают с учётом договора и обязательных норм закона. При расхождении можно оставить замечание к результату или обратиться оператору. Сервис не обещает возврат денег за другую сторону, а права потребителя и право обратиться в суд сохраняются.

Как подбираются заявки

Подбор учитывает радиус выезда от указанной помощником базы, включённую доступность, занятость и вид помощи, выбранный заявителем. Расстояние считается по прямой. Платного продвижения в подборе нет; отклик не гарантируется. Подробное описание размещено на странице подбора.

Правила общения и ответственность

Запрещены ложные заявки, угрозы, спам, незаконный контент, раскрытие чужих данных и использование чужого аккаунта. Оператор может ограничить новые отклики при нарушении правил, недостоверных сведениях или риске для участников. Причина решения фиксируется. Участник вправе запросить её и пересмотр по email оператора; обращение проверяется с учётом представленных объяснений. Срочное ограничение не отменяет уже возникшие обязательства сторон. Если к сервису становятся применимы специальные обязательные правила цифровых платформ, они имеют приоритет. Данные заявки, сообщения и отметки о результате могут использоваться для рассмотрения спора; не публикуйте сведения, не относящиеся к помощи.

Каждый участник отвечает за свои действия в пределах закона. Эти правила не исключают установленную законом ответственность оператора, не освобождают от возмещения причинённого вреда и не ограничивают обязательные права потребителя, когда соответствующее законодательство применимо. Разногласия сначала можно сообщить оператору; право обратиться в компетентный орган или суд сохраняется.

Документы и доступ

Политика обработки данных и согласие размещены отдельно. Пользователь подтверждает правила явным действием; просмотр сайта не означает их принятия или согласия на обработку необязательных данных. При существенных изменениях условий, требующих принятия, сервис предложит ознакомиться с новой редакцией.